1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
123plus

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงเรื่องเกมและความปลอดภัยของบัญชี ค้นหาคำตอบได้เลย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

สมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน เกมและการเล่น บัญชีและความปลอดภัย แอปมือถือ
40+
คำถาม & คำตอบ
5
หมวดหมู่
24/7
ซัพพอร์ตพร้อม
ไม่พบคำตอบ? ติดต่อทีมงาน 123plus ที่ [email protected] ตอบกลับภายใน 5–15 นาที
หมวดหมู่คำถาม

ค้นหาคำตอบตามหัวข้อที่ต้องการ

สมัครสมาชิกและบัญชี

วิธีสมัคร ข้อกำหนดคุณสมบัติ การยืนยัน OTP และการตั้งค่าบัญชีครั้งแรก ตอบครบใน 5 ข้อ

การฝากและถอนเงิน

ช่องทางฝาก-ถอน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney วงเงิน เวลาดำเนินการ และค่าธรรมเนียม

เกมสล็อต ยิงปลา กีฬา

วิธีเล่น ค่าย RTP อัตราต่อรอง การเดิมพันสด และเกมใหม่ที่น่าสนใจบน 123plus

ความปลอดภัยของบัญชี

การตั้งรหัสผ่าน 2FA ลืมรหัส บัญชีถูกระงับ และวิธีป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

แอปมือถือ 123plus

วิธีดาวน์โหลด ติดตั้ง อัปเดต และแก้ปัญหาแอปบน iOS และ Android

ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อทีมงาน 123plus เวลาตอบกลับ และวิธีแจ้งปัญหาอย่างถูกต้อง

สมัครสมาชิกและการเริ่มต้นใช้งาน

8 คำถาม

การสมัครสมาชิก 123plus ใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานได้จริง และบัญชีธนาคารไทยหรือ PromptPay ที่ชื่อตรงกับผู้สมัคร ไม่ต้องสแกนหรืออัปโหลดเอกสารใด ๆ ในขั้นตอนสมัคร แต่ระบบอาจขอยืนยัน KYC เพิ่มเติมในกรณีถอนเงินจำนวนมากในภายหลัง

ลองทำตามขั้นตอนนี้: (1) รอ 60 วินาทีก่อนขอ OTP ใหม่ (2) ตรวจสอบว่าเบอร์โทรถูกต้องและสัญญาณมือถือปกติ (3) เช็กกล่องข้อความว่ามีเลขหมายถูกบล็อกไว้หรือเปล่า (4) กดปุ่ม "ส่ง OTP ใหม่" บนหน้าสมัคร หากยังไม่ได้รับหลังพยายาม 3 ครั้ง ติดต่อทีมงานที่ [email protected] ได้เลย

ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 123plus ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันที และสามารถอ่านนโยบายเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

1 คนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ระบบ 123plus ตรวจสอบด้วยเบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลอื่น ๆ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน บัญชีที่สองจะถูกระงับและอาจส่งผลต่อบัญชีหลักด้วย

สมัครได้บนทุกอุปกรณ์ ทั้งมือถือ iOS, Android, แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ 123plus ออกแบบมาให้ใช้งานสะดวกบนทุกหน้าจอ หรือจะดาวน์โหลดแอป 123plus แล้วสมัครในแอปก็ทำได้เหมือนกัน

ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัครแล้ว ส่วนการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร ต้องแจ้งทีมงาน 123plus ที่ [email protected] พร้อมยืนยันตัวตน เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้เชื่อมกับระบบการเงินโดยตรง

ระบบอนุมัติบัญชีอัตโนมัติทันทีหลังยืนยัน OTP สำเร็จ ไม่ต้องรอการตรวจสอบจากพนักงาน สมาชิกใหม่ส่วนใหญ่เริ่มฝากเงินและเล่นได้ภายใน 2 นาที ศึกษาขั้นตอนได้ที่หน้า สมัครสมาชิก

ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น การสมัครสมาชิก 123plus ฟรี 100% ไม่มีค่าธรรมเนียมสมัคร ไม่มีค่าบำรุงรายเดือน ไม่มีค่าบัญชีขั้นต่ำ คุณจะเสียเงินก็ต่อเมื่อเลือกฝากเงินเพื่อเล่นเกมเท่านั้น

การฝากและถอนเงิน

8 คำถาม

รองรับทุกช่องทางการเงินไทย ได้แก่:
  • PromptPay (โอนด้วยเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทร)
  • โอนผ่าน Internet Banking / Mobile Banking ทุกธนาคารไทย (KBank, SCB, KTB, BBL, TTB และอื่น ๆ)
  • TrueMoney Wallet
ทุกช่องทางเงินเข้าบัญชีอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที

ฝากขั้นต่ำ 50 บาทต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดสำหรับการฝากทั่วไป อย่างไรก็ตาม สำหรับสมาชิกใหม่อาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับยอดฝากสูง ๆ ในครั้งแรก เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการอัตโนมัติและเงินเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาที ในบางกรณีช่วงเวลาที่มีรายการมากหรือถอนจำนวนสูงเป็นพิเศษ อาจใช้เวลาสูงสุด 15–30 นาที หากเงินไม่เข้าภายใน 30 นาที กรุณาติดต่อซัพพอร์ต

ถอนขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก 123plus ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นมาจากธนาคารของคุณเอง ซึ่งโดยปกติ PromptPay และ Mobile Banking ไม่มีค่าธรรมเนียม

รอ 5 นาทีก่อน เพราะบางครั้งธุรกรรมอาจล่าช้าเล็กน้อย ถ้าหลัง 10 นาทียังไม่เข้า ให้เตรียมหลักฐาน คือ สลิปการโอนจากแอปธนาคาร แล้วส่งให้ทีมงาน 123plus ที่ [email protected] ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตยอดให้ภายใน 15 นาที

ไม่ได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การถอนเงินจาก 123plus จะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ตอนสมัครเท่านั้น และต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน ป้องกันการฉ้อโกงและดูแลเงินของสมาชิกทุกคน

สำหรับสมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้หลายครั้งต่อวัน ขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและประวัติการใช้งาน สมาชิกที่ใช้งานมานานและมีประวัติที่ดีจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น หากต้องการข้อมูลเฉพาะบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ได้เลย TrueMoney Wallet เป็นหนึ่งในช่องทางฝากเงินที่รองรับอย่างเป็นทางการใน 123plus เหมาะสำหรับสมาชิกที่ไม่สะดวกใช้บัญชีธนาคาร แต่การถอนเงินยังต้องใช้บัญชีธนาคารหรือ PromptPay เป็นหลัก

เกมสล็อต ยิงปลา และกีฬา

7 คำถาม

123plus รวบรวมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลก มากกว่า 1,000 เกม อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์ เล่นได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปมือถือ ดูรายการเกมทั้งหมดได้ที่หน้า เกมสล็อต

เกมสล็อตหลายเกมบน 123plus มีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ทดสอบก่อนโดยไม่ต้องใช้เงินจริง เหมาะสำหรับสมาชิกใหม่ที่อยากทำความเข้าใจระบบเกม RTP และฟีเจอร์พิเศษก่อนตัดสินใจเดิมพัน

เกมยิงปลาเป็นเกมที่ผู้เล่นยิงปลาเพื่อสะสมคะแนนและรับรางวัลเป็นเงิน ยิ่งปลาตัวใหญ่หรือหายากยิ่งได้รางวัลมากกว่า มีระบบอาวุธหลายระดับให้เลือก แต่ละค่ายมีธีมและฟีเจอร์ต่างกัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า เกมยิงปลา

ครอบคลุมกีฬายอดนิยมทั้งไทยและนานาชาติ ได้แก่ ฟุตบอลไทยพรีเมียร์ลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา เซเรียอา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports อีกมากมาย เดิมพันสดได้ระหว่างแมตช์ ดูรายการทั้งหมดที่หน้า กีฬา

ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและค่าย สล็อตส่วนใหญ่มีเดิมพันขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 0.10–1 บาทต่อสปิน เกมยิงปลาเริ่มต้นต่ำมากเช่นกัน ส่วนการเดิมพันกีฬาขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 10 บาท ทำให้สมาชิกที่มีทุนไม่มากก็เล่นได้สบาย ๆ

เกมทุกเกมบน 123plus ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานกลาง ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมระบุไว้ในข้อมูลเกม ผลลัพธ์ของแต่ละสปินเป็นอิสระจากกัน ไม่มีการจัดการหรือแทรกแซงผล

ระบบ 123plus บันทึกผลเกมทุกรอบแบบ Real-time ถ้าสัญญาณหลุดระหว่างเล่น เมื่อกลับเข้าสู่ระบบผลเกมและยอดเงินจะอัปเดตตามผลจริง ไม่มีการสูญเสียเงินจากปัญหาสัญญาณ หากพบความผิดปกติติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

บัญชีและความปลอดภัย

6 คำถาม

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน?" บนหน้า เข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ รับ OTP ยืนยันตัวตน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากเบอร์โทรเปลี่ยนแล้วหรือไม่สามารถรับ OTP ได้ ติดต่อ [email protected] พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน

123plus ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit, Two-Factor Authentication (2FA), ระบบตรวจจับการล็อกอินผิดปกติด้วย AI, การล็อกบัญชีอัตโนมัติเมื่อกรอกรหัสผิดหลายครั้ง และการเข้ารหัสรหัสผ่านแบบ Hashed ที่พนักงานไม่สามารถเข้าถึงได้

ทำตามขั้นตอนนี้ทันที: (1) เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ทันที (2) เปิดใช้งาน 2FA ถ้ายังไม่ได้เปิด (3) แจ้งทีมงาน 123plus ที่ [email protected] เพื่อขอ "ออกจากระบบทุกอุปกรณ์" (4) ตรวจสอบประวัติธุรกรรมว่ามีรายการที่ไม่ได้ทำเองหรือเปล่า ทีมงานจะดำเนินการล็อกบัญชีชั่วคราวให้หากจำเป็น

ติดต่อทีมงาน 123plus ที่ [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งผลให้ทราบ โดยทั่วไปสาเหตุที่พบบ่อยคือกรอกรหัสผิดหลายครั้ง ระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ หรือบัญชีถูกล็อกตามคำร้องขอเพื่อความปลอดภัย

ไม่ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย อ่านรายละเอียดได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทำได้โดยการติดต่อทีมงาน 123plus ที่ [email protected] และแจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชีชั่วคราว พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ 123plus

แอปมือถือ 123plus

5 คำถาม

ดาวน์โหลดแอป 123plus ได้ที่หน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์หลัก รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องผ่าน App Store หรือ Play Store ทำตามขั้นตอนบนหน้าดาวน์โหลดเพื่อติดตั้งได้เลย

บน iPhone ให้เปิดเว็บไซต์ 123plus ในเบราว์เซอร์ Safari ไปที่หน้า ดาวน์โหลด แตะปุ่ม "ดาวน์โหลดสำหรับ iOS" แล้วทำตามขั้นตอน หากมีการแจ้งเตือนให้ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > VPN และการจัดการอุปกรณ์ แล้วกด "เชื่อถือ" ผู้พัฒนา

แอป 123plus รองรับ Android 7.0 ขึ้นไป และ iOS 12 ขึ้นไป ครอบคลุมมือถือส่วนใหญ่ที่ใช้งานในไทยปัจจุบัน สำหรับรุ่นที่เก่ากว่านั้น ยังสามารถเข้าเล่นผ่านเว็บบราวเซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป

ลองทำตามนี้: (1) ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ (2) ลบแคชของแอป (3) ตรวจสอบว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด (4) ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต หากปัญหายังคงอยู่หลังลองทุกอย่างแล้ว ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ หรือใช้งานผ่านเว็บบราวเซอร์ชั่วคราว

หลังล็อกอินครั้งแรกด้วยรหัสผ่าน แอปจะถามว่าต้องการเปิดใช้งานการล็อกอินด้วยลายนิ้วมือหรือ Face ID หรือไม่ กดยืนยัน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หลังจากนั้นจะล็อกอินได้เลยโดยไม่ต้องพิมพ์รหัสทุกครั้ง
ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ติดต่อทีมงาน 123plus ได้เลย

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 5–15 นาที

อีเมลซัพพอร์ต
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
5–15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
ยังไม่มีบัญชี?

สมัครฟรีใน 2 นาที เล่นได้ทันที

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ
ถามบ่อยที่สุด
เข้าเล่นเกม
การเงิน
แอปมือถือ

เล่นได้ทุกที่บน iOS & Android ล็อกอินด้วยลายนิ้วมือ

ดาวน์โหลดแอป 123plus
เอกสารสำคัญ
พร้อมเริ่มต้นแล้ว?

สมัคร 123plus ฟรีและเริ่มเล่นได้เลย

ไม่มีค่าธรรมเนียม สมัครใน 2 นาที ฝากขั้นต่ำ 50 บาท เล่นสล็อต ยิงปลา กีฬา ในแพลตฟอร์มเดียว สมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยไว้วางใจแล้ว

สมัครสมาชิกฟรี ดาวน์โหลดแอป
สล็อต | ยิงปลา | กีฬา | เข้าสู่ระบบ